强品牌重创新讲诚信优服务

正月初六，御乾堂红木第一楼接待了好几批顾客，签下了两个大订单，迎来羊年销售“开门红”。董事长马海军表示，在新的一年里，将进一步做好“品牌、创新、诚信、服务”文章，确保企业稳健发展。

品牌建设 更进一步

一直以来，御乾堂红木非常注重品牌建设，狠抓产品质量，坚持诚信经营，品牌影响力日益提升。去年，“御乾堂红木”被认定为金华市著名商标、金华市名牌产品，还被评为“东阳市木雕·红木家具质量信得过品牌”。

“今后，我们将进一步加强品牌建设，抓好产品质量，加大宣传力度，扩大品牌影响。”马海军说，“2015年，‘御乾堂’红木要向浙江省著名商标、浙江省品牌发起冲击，力争达到预期目标。”

不断创新 持续发展

创新是御乾堂红木得以持续健康发展的法宝之一。去年，御乾堂红木被评为“2014年度最具创新力的中国红木家具十大品牌”。

马海军说，今年，御乾堂红木要在两个方面进行创新，一是计划开发设计10多个新款式，争取全部投放市场;二是实施“走出去”战略，改变以往“守株待兔”的销售方式，组建一支精英营销团队，主动出击，开辟新的业务。

“只有不断创新，企业才有活力，才能在激烈的市场竞争中获胜。”马海军说。

讲究诚信 取信客户

“对红木家具企业来说，诚信格外重要。”马海军说，“质量上要讲诚信，经营上要讲诚信，只有方方面面讲诚信，企业才能‘立’起来。”

公司创办伊始，马海军就向客户郑重承诺，御乾堂红木选用的都是真材实料，如有掺假，假一赔十;木材都经过水蒸、烘干等工序处理，绝不会开裂、变形……

在企业经营中，御乾堂红木合同履行率达到100%。“今后，我们会继续加强这方面的工作，用自己的行动取信于消费者。”马海军表示。

优化服务 扩大销售

马海军说，售后服务是经营过程中的重要一环，只有把售后服务做好了，才能赢得更多的客户。

御乾堂红木有一支技术过硬的售后服务队伍，在全国各地巡回服务。“哪里有我们的产品，哪里就有我们的服务。”该公司销售部负责人说，“说实在的，售后服务为我们带来了很多客户、很多生意。”

今年，御乾堂红木将进一步加强售后服务队伍建设，以优质的服务赢得消费者的信任，从而扩大销售，促进发展。