受红木原料价格、市场供需关系及行业格局变化等因素影响,近两年,红木家具的价格与销量跌宕起伏,并面临新一轮的洗牌与变革。然而,在红木家具行业整合浪潮来袭的同时,不少问题也逐渐浮出水面。据记者走访西安红木家具市场发现,一方面,大多红木家具厂家难以提供“一证一卡一书”(使用说明书、质量明示卡和产品合格证),另一方面,标注虚假信息、虚假荣誉等问题也令人堪忧。
警惕虚假销售 认准“一证一卡一书”
记者调查发现,在一些郊区家具大卖场,部分厂家虚假销售情况较为严重。有些销售的餐桌,基材标注“胡桃木实木”,实为榄仁木实木,二者材质、价格相差甚远。另外,部分家具市场内,白色家具基材标注“橡木实木”,经相关部门调查核实为橡木框架和多层板材料,根本不是实木。而且多数红木家具都没有“一证一卡一书”,营业员甚至不知道有这项强制性规定,而消费者也对此很茫然。正在东方美居家具市场选购红木家具的张女士坦言,平时对选购家具没有什么概念,多关注它的样式,对于品质和是否是实木、橡木等原料,自己也不懂怎样辨别判断。不仅是张女士,许多消费者由于对红木家具欠缺了解,因而忽略了商家的资质与信誉,导致自身权益受损。业内专家提醒广大消费者,在选购红木家具时,首先尽量去大型的卖场,选择较为正规的品牌;其次在选购前,先看商家是否出示“一证一卡一书”。影响红木家具价值的因素有很多,如:拼版、填色、次料填充、工艺等,消费者可通过看纹路、闻味道、看密度(是否沉于水)、泡水看荧光、看油性、棕眼等方法判断。常见的造假现象多为染色、以次充好,或以越南低价进口红木散件半成品,经贴皮、拆改组装而成。
勿信虚假荣誉 选购前先看资质
记者走进西安各大红木家具卖场看到,很多经销商强调本公司红木家具是“中国十强,国内销量第一”、“绿色品牌”、“诚信企业”、“质量服务双赢”等。然而,不少消费者却对此持怀疑态度。刚在西安某红木家具市场买过一套沙发的王先生告诉记者,在购买这款沙发时,导购员说是上等材质,店内的奖项也是数不胜数。可过不久才得知多数奖项的发证时间早已过期失效,部分奖项还存在伪造现象。关于家具的品质、奖项等方面问题,我国对《家具使用说明书》早已出台了规定,可一些营业员却根本不知道出售家具须有《家具使用说明书》这一强制规定。同时,有一些家具商场营业员未经行业培训,缺乏业务知识,无证上岗的现象也较为普遍。在此提醒广大消费者在选购前一看其资质是否过期、二看商品报价标签上质料栏是否按国家规定进行了标示。
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